|
|
|||||||
VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUSTilaamillasi tuotteilla on 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus.Voit palauttaa tai vaihtaa tuotteet 14 vrk:n kuluessa paketin vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Voit avata pakkauksen tutkiaksesi tavaraa menettämättä peruuttamisoikeuttasi. Et voi kuitenkaan ottaa tavaraa käyttöön (laitetta ei saa asentaa millään tavalla). Pakkaus tulee avata varovaisesti ja siististi. Pakkauksessa pitää olla kaikki alkuperäiset pakkausmateriaalit mukana. Lähetä paketissa myös kuitti, jonka olet saanut tuotteen mukana. Ilmoita palautuksen yhteydessä tilinumero johon maksun voi suorittaa. - noudatamme kuluttajaviraston laatimaa verkkokauppaohjetta sekä kuluttajasuojalakia(KSL 6.9) - tuotepalautuksissa maksu palautetaan asiakkaan tilille kuluttajasuojalain kohdan (KSL 6.10) mukaisesti - oikein palautettu paketti ei aiheuta asiakkaalle kustannuksia - palautettava tuote on oltava käyttämätön ja virheetön - tuotteen alkuperäinen paketti on oltava virheetön - palautusoikeus ei koske myymälästä ostettuja tuotteita Ote kuluttajasuojalain ehdoistaLaki antaa kuluttajalle oikeuden kokeilla etämyyntituotetta kotona, koska ostopäätös tehdään yleensä vain kuvan ja tekstin perusteella, eikä tuotetta voi silloin tutkia. Pääsääntö on, että kokeilun ja tutkimisen voi tehdä kuten myymälöissä. Tuotetta ei kuitenkaan saa ryhtyä käyttämään. Vaihto tai palautus Matkahuollon kautta:Kun lähetät vaihdettavan tai palautettavan tuotteen Matkahuollon kautta bussirahtina niin muista liittää kuitti mukaan lähetykseen. Kirjoita osoitteeksi: AutoStudio Me maksamme rahtimaksun. Vaihtojen ja palautusten käsittely kestää noin 2-3 viikkoa. Emme vastaanota mitään lähetyksiä, jotka joudumme lunastamaan (esim. postiennakot). Kun käytät palautuksessa Matkahuollon rahtipalveluita, on palautus lähettäjälle ilmainen. Älä maksa toimituskuluja , sillä niitä emme korvaa. Jos halutaan käyttää esim. Postin asiakaspalautusta, on siitä aina sovittava erikseen. Aiheettomista palautuksista tai aiheettomista takuuhuolloista veloitamme todellisten rahtikulujen / mahdollisten huoltokulujen lisäksi 20 euron käsittelymaksun. Puutteellisesti palautetut tai puutteellisesti takuuhuoltoon lähetetyt tuotteet lähetämme asiakkaan kustannuksella takaisin. Mikäli saamasi tuote on rikki tai viallinen tai olet saanut väärän tuotteen keräilyvirheenä,ota yhteyttä myymäläämme. - Älä koskaan lähetä tuotetta vain tuotteen omassa myyntipakkauksessa. - Käytä aina jotain muuta laatikkoa, johon tarrat ym. merkinnät tulevat. - Älä koskaan kiinnitä tarroja tai pakkausteippejä laitteen alkuperäiseen myyntipakkaukseen. - Myyntipakkaus pitää olla ehjä. Paketissa pitää myös olla kaikki sinne kuuluva mukana. (esim. ruuvit, liittimet, käyttöohjeet, muovit, pahvit, styroksit, ym…) eli kaikki mikä paketissa on sisällä kun vastaanotat paketin. - Tuotteen alkuperäinen paketti on oltava virheetön. Mikäli pakettiin on liimattu esim. lähetyslappu, niin paketti ei ole enään virheetön. Tällöin vähennämme tuotteen hinnasta 10% arvonalenemisen takia.
Tuotetiedoissa on kerrottu tuotteen mahdollinen takuuaika. AutoStudiosta saamasi paketin mukana tuleva kuitti on takuutodistus. Säilytä se koko takuuajan. Noudata tarkasti teknisten laitteiden käyttö- ja asennusohjeita, sillä takuu korvaa vain materiaalivirheet sekä normaalikäytössä syntyneet viat. Takuu ei korvaa käyttövirheistä johtuvia vikoja, kuten subwooferin palamista. Ota takuuhuollossa yhteyttä AutoStudion myymälään, josta saat ohjeet palautusta varten. Takuuhuoltoon lähetettävä tuotteen mukaan tulee aina liittää tuotteen ostokuitti ja mahdollisimman tarkka kirjallinen selvitys viasta. Tarpeettomista huolloista veloitamme aiheutuneet kulut.
|
||||||||
Kategoriat