misc
VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS
Tilaamillasi tuotteilla on 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus.
Voit palauttaa tai vaihtaa tuotteet 14 vrk:n kuluessa paketin vastaanottamisesta.
Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia
tuotteita. Voit avata pakkauksen tutkiaksesi tavaraa menettämättä
peruuttamisoikeuttasi. Et voi kuitenkaan ottaa tavaraa käyttöön.
Pakkaus tulee avata varovaisesti ja siististi.
Lähetä paketissa myös kuitti, jonka olet saanut tuotteen mukana.
Ilmoita palautuksen yhteydessä tilinumero, johon maksun voi suorittaa.
Vaihto tai palautus Matkahuollon kautta:
Kun lähetät vaihdettavan tai palautettavan tuotteen Matkahuollon
kautta bussirahtina niin muista liittää kuitti mukaan lähetykseen.
Kirjoita osoitteeksi:
AutoStudio
Säynäslahdentie 18
00560 HELSINKI
Me maksamme toimituskulun. Vaihtojen ja palautusten käsittely kestää
noin 2-3 viikkoa.
Emme vastaanota mitään lähetyksiä, jotka joudumme lunastamaan
(esim. postiennakot). Kun käytät palautuksessa Matkahuollon rahtipalveluita,
on palautus lähettäjälle ilmainen. Jos halutaan käyttää
esim. Postin asiakaspalautusta, on siitä aina sovittava erikseen.
Aiheettomista palautuksista tai aiheettomista takuuhuolloista veloitamme todellisten
rahtikulujen lisäksi 20 euron käsittelymaksun.
Puutteellisesti palautetut tai puutteellisesti takuuhuoltoon lähetetyt
tuotteet lähetämme asiakkaan kustannuksella takaisin.
Mikäli saamasi tuote on rikki tai viallinen tai olet saanut väärän
tuotteen keräilyvirheenä, ota yhteyttä myymäläämme.
TAKUU
Tuotetiedoissa on kerrottu tuotteen mahdollinen takuuaika. AutoStudiosta saamasi
paketin mukana tuleva kuitti on takuutodistus. Säilytä se koko takuuajan.
Noudata tarkasti teknisten laitteiden käyttö- ja asennusohjeita,
sillä takuu korvaa vain materiaalivirheet sekä normaalikäytössä
syntyneet viat.
Ota takuuhuollossa yhteyttä AutoStudion myymälään, josta
saat ohjeet palautusta varten.
Takuuhuoltoon lähetettävän tuotteen mukaan tulee aina liittää
tuotteen ostokuitti ja mahdollisimman tarkka kirjallinen selvitys viasta.
REKISTERÖITYMINEN
Rekisteröityminen on ilmaista, eikä velvoita rekisteröitynyttä
käyttäjää muuhun kuin noudattamaan palvelun sääntöjä.
- Rekisteröityneen käyttäjän tulee olla täysi-ikäinen
ja täysivaltainen luonnollinen henkilö
- Rekisteröitynyt käyttäjä vastaa hänen AutoStudiolle
antamiensa tietojen oikeellisuudesta, henkilökohtaisen käyttäjätunnuksensa
ja salasanansa käytöstä ja säilytyksestä.
- Rekisteröityessään käyttäjä antaa AutoStudiolle
luvan luovuttamiensa tietojen käsittelyyn asiakassuhteen ylläpitämiseksi
ja kehittämiseksi
- Käyttäjä valitsee itse saako hänen osoitetietojaan käyttää
suoramarkkinoinnissa
- Käyttäjällä on oikeus ja mahdollisuus muokata itseään
koskevia tietoja palveluntarjoajan rekisterissä AutoStudion verkkokaupan
tilinhallinta -osiossa. Mikäli käyttäjä haluaa omat tietonsa
kokonaan poistettavaksi AutoStudion asiakasrekisteristä tulee asiakkaan
tehdä suora pyyntö tästä sähköpostitse osoitteeseen:
shop@autostudio.fi
- AutoStudio ei pyydä eikä tallenna kuluttajasta
a) syntymäaikaa tai henkilötunnusta
b) pankkiyhteystietoja
c) luottokorttitietoja (luottokorttimaksuissa kortin tiedot siirtyvät
ainoastaan suoraan asiakkaan ja Luottokunnan välillä digitaalisessa
maksupäätevarmennuksessa)
|