VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS

Tilaamillasi tuotteilla on 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus.

Voit palauttaa tai vaihtaa tuotteet 14 vrk:n kuluessa paketin vastaanottamisesta. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Voit avata pakkauksen tutkiaksesi tavaraa menettämättä peruuttamisoikeuttasi. Et voi kuitenkaan ottaa tavaraa käyttöön. Pakkaus tulee avata varovaisesti ja siististi.

Lähetä paketissa myös kuitti, jonka olet saanut tuotteen mukana. Ilmoita palautuksen yhteydessä tilinumero, johon maksun voi suorittaa.

Vaihto tai palautus Matkahuollon kautta:

Kun lähetät vaihdettavan tai palautettavan tuotteen Matkahuollon kautta bussirahtina niin muista liittää kuitti mukaan lähetykseen.

Kirjoita osoitteeksi:

AutoStudio
Säynäslahdentie 18
00560 HELSINKI

Me maksamme toimituskulun. Vaihtojen ja palautusten käsittely kestää noin 2-3 viikkoa.

Emme vastaanota mitään lähetyksiä, jotka joudumme lunastamaan (esim. postiennakot). Kun käytät palautuksessa Matkahuollon rahtipalveluita, on palautus lähettäjälle ilmainen. Jos halutaan käyttää esim. Postin asiakaspalautusta, on siitä aina sovittava erikseen.

Aiheettomista palautuksista tai aiheettomista takuuhuolloista veloitamme todellisten rahtikulujen lisäksi 20 euron käsittelymaksun.

Puutteellisesti palautetut tai puutteellisesti takuuhuoltoon lähetetyt tuotteet lähetämme asiakkaan kustannuksella takaisin.

Mikäli saamasi tuote on rikki tai viallinen tai olet saanut väärän tuotteen keräilyvirheenä, ota yhteyttä myymäläämme.

TAKUU

Tuotetiedoissa on kerrottu tuotteen mahdollinen takuuaika. AutoStudiosta saamasi paketin mukana tuleva kuitti on takuutodistus. Säilytä se koko takuuajan.

Noudata tarkasti teknisten laitteiden käyttö- ja asennusohjeita, sillä takuu korvaa vain materiaalivirheet sekä normaalikäytössä syntyneet viat.

Ota takuuhuollossa yhteyttä AutoStudion myymälään, josta saat ohjeet palautusta varten.

Takuuhuoltoon lähetettävän tuotteen mukaan tulee aina liittää tuotteen ostokuitti ja mahdollisimman tarkka kirjallinen selvitys viasta.

REKISTERÖITYMINEN

Rekisteröityminen on ilmaista, eikä velvoita rekisteröitynyttä käyttäjää muuhun kuin noudattamaan palvelun sääntöjä.

• Rekisteröityneen käyttäjän tulee olla täysi-ikäinen ja täysivaltainen luonnollinen henkilö
• Rekisteröitynyt käyttäjä vastaa hänen AutoStudiolle antamiensa tietojen oikeellisuudesta, henkilökohtaisen käyttäjätunnuksensa ja salasanansa käytöstä ja säilytyksestä.
• Rekisteröityessään käyttäjä antaa AutoStudiolle luvan luovuttamiensa tietojen käsittelyyn asiakassuhteen ylläpitämiseksi ja kehittämiseksi
• Käyttäjä valitsee itse saako hänen osoitetietojaan käyttää suoramarkkinoinnissa
• Käyttäjällä on oikeus ja mahdollisuus muokata itseään koskevia tietoja palveluntarjoajan rekisterissä AutoStudion verkkokaupan tilinhallinta -osiossa. Mikäli käyttäjä haluaa omat tietonsa kokonaan poistettavaksi AutoStudion asiakasrekisteristä tulee asiakkaan tehdä suora pyyntö tästä sähköpostitse osoitteeseen: shop@autostudio.fi
• AutoStudio ei pyydä eikä tallenna kuluttajasta
  a) syntymäaikaa tai henkilötunnusta
  b) pankkiyhteystietoja
  c) luottokorttitietoja (luottokorttimaksuissa kortin tiedot siirtyvät ainoastaan suoraan asiakkaan ja Luottokunnan välillä digitaalisessa maksupäätevarmennuksessa)